<<<<<<<< Harold J. Leavitt et ses théories >>>>>>>>Harold J. Leavitt (1922-2007) est un psychologue et sociologue américain qui a travaillé en particulier avec des confrères comme Kurt Lewin sur le concept de dynamique de groupe fondé par Lewin et Alexander Bavelas sur la communication et les réseaux de communication.
Il a en particulier étudié le mode de fonctionnement des groupes restreints et le comportement de leurs membres selon le type de réseau adopté (au imposé), les relations internes dans le groupe et les conditions de sa réussite.
1- Les expériences de Bavelas et Leavitt
À partir du modèle mathématique qu'avait développé Alexander Bavelas pour analyser les réseaux de communication, Harold J. Leavitt a défini quatre types de réseaux, selon leur niveau de centralisation : centralisé, en Y, en chaîne et circulaire.
Le dispositif expérimental, qui permet la modification des canaux de communication, réunit cinq personnes qui ne communiquent entre elles que par écrit et qui ont pour tâche de résoudre un problème dont la solution exige le rassemblement de données dont chaque individu en détient une partie.
Le but de l'exercice est de mesurer la performance du groupe dans deux domaines essentiels que sont la rapidité avec laquelle il a résolu le problème et le nombre d'interactions entre ses membres. À partir de ces mesures, on s'aperçoit que plus le réseau est centralisé, meilleur est le résultat en termes de rapidité. Mais par contre, la satisfaction de chaque membre est inversement proportionnelle au degré de centralisation. ceci vaut pour pour la moyenne du groupe, non pour chaque individu pris isolément, dont le moral croît avec la 'centralité' de sa position dans le groupe.
Plus un individu est extérieur au centre de décision, moins son moral est élevé. Du point de vue psychosociologique, on constate que dans les réseaux décentralisés où personne n'occupe de position centrale, aucun leader ne se dégage ; à l'inverse, dans un réseau centralisé, celui qui est au centre du dispositif est le leader naturel du groupe.
2- Le concept d'équipe : les "hots groups"
Harold J. Leavitt et Jean Lipman-Blumen ont baptisé les équipes performantes et très ouvertes les "hots groups" -littéralement les groupes très chauds ou brûlants- dont les membres se font confiance (groupe soudé) et sont stimulés par une tâche particulièrement exigeante.
Il faut bien sûr que certaines conditions soient remplies pour que le groupe puisse réussir qu'ils définissent de la façon suivante :
- Laisser place à la spontanéité, encourager l’émulation, l’honnêteté et les échanges d'idées;
- Favoriser la libre expression, la pensée vraie de chacun sans jugement et sans a priori;
- Développer une attitude positive face aux obstacles;
- Choisir des gens pour leurs compétences et leurs motivations;
- Recourir aux technologies de l'information pour aider à établir des liens, et pas seulement pour gérer l'information.
Sur la notion de valeurs, ce qui est partagé et doit faire l'objet d'un consensus, il a écrit : « Dans le contexte du management, les valeurs représentent un système durable de règles, de lignes directrices à usage personnel, définissant ce qui est autorisé et ce qui ne l'est pas. »
3- Innovation et créativité
Harold J. Leavitt a aussi beaucoup travaillé sur les thèmes d'innovation et de créativité en matière sociale. Il est l'auteur de ces deux remarques qui sont assez souvent reprises et qui montrent bien qu'il faisait a priori confiance à l'individu pour "s'autoréguler" et se dépasser, pourvu qu'on lui en donne les moyens :
- « Les innovations sont presque toujours le fait d'explorateurs individuels ou de petits groupes, et presque jamais celui de bureaucraties importantes et hautement structurées. » - « La créativité individuelle peut être détruite par une incitation au conformisme... Les injonctions à agir rationnellement inhibent les aptitudes à se comporter de manière créative. »
Il reprenait aussi volontiers cette mise en garde de son confrère Paul Watzlawick : « La volonté de renoncer à son indépendance, de troquer le témoignage de ses sens contre le sentiment confortable mais déformant la réalité, d'être en harmonie avec un groupe, est l'aliment dont se nourrissent les démagogues. »
Voir aussi
* Managerial Psychology, Éditions University of Chicago Press, Chicago-London, 1975, 434 pages
* Le management dans les années 1980, Harold J. Leavitt, Thomas Whisler
* Psychologie des fonctions de direction dans l'entreprise : données psychologiques du comportement des individus, des groupes et des collectivités, Leavitt Harold J.Guy André, Guy Lucie, Éditions Hommes et Techniques, 1973, 304 pages
* Synthèse sur le site Psychosociologie-Pédagogie : Relations humaines
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